Расследование таинственного исчезновения пассажирского самолета, произошедшего в далеком 1998 году, становится для бывшего сотрудника спецслужб Шапошников не просто работой, а личным вызовом, заставляющим вновь окунуться в мир загадок и секретов, которые он, казалось бы, оставил в прошлом. Дело, долгие годы пылившееся в архивах и считавшееся безнадежным, неожиданно обретает пугающую актуальность, когда в настоящем раздается телефонный звонок, способный перевернуть все с ног на голову. Звонящий представляется одним из пассажиров того самого пропавшего рейса, и этот контакт, установленный с его семьей, бросает вызов всему, что было известно о трагедии, превращая холодное дело в нечто живое, тревожное и необъяснимое. Прошлое переплетается с настоящим, заставляя Шапошникова не просто искать ответы в документах, а столкнуться с чем-то, что, по логике вещей, существовать не может, и эта зацепка становится началом пути в лабиринт, где каждая тень может хранить разгадку.
Для помощи в этом запутанном деле привлекается журналистка Анна, чья проницательность и умение замечать мельчайшие, ускользающие от других детали, делают ее незаменимым союзником. Ее взгляд, привыкший видеть то, что скрыто за фасадом официальных версий и сухих фактов, позволяет обнаружить нити, связывающие, казалось бы, разрозненные события, и эти находки постепенно начинают складываться в тревожную картину. Вместе они погружаются в расследование, где каждая новая информация не проясняет, а лишь усложняет общую картину, порождая все больше вопросов о том, что же на самом деле произошло с самолетом и его пассажирами. Их поиски истины сталкиваются не только с препятствиями в виде утерянных свидетельств или нежелания властей ворошить старое, но и с чем-то более глубоким и иррациональным, что заставляет усомниться в самой природе реальности. Сюжет разворачивается как напряженный триллер, где логическое расследование постепенно граничит с областью необъяснимого, а поиск ответов о судьбе рейса превращается в испытание для самих героев, вынужденных задаваться вопросом, готовы ли они узнать правду, какой бы шокирующей и невероятной она ни оказалась.